FAQ


Messagerie

Comment gérer vos mails, envoyer et recevoir vos messages, créer des redirections, un répondeur auto

Pour configurer votre serveur entrant (IMAP), veuillez utiliser l'un des 2 paramétrages suivants : 1°) Utilisez de préférence la connexion IMAP sécurisée (SSL) :- Type de compte : IMAP - Nom d'hôte : imap.votredomaine.fr - Port : 993- Sécurité : SSL/TLS- Utilisateur : Votre adresse email complète - Mot de passe : celui choisi lors de la création du compte de messagerie2°) Si le paramétrage ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser la connexion IMAP avec STARTTLS (la transmission est sécurisée après négociation en clair) :- Type de compte : IMAP - Nom d'hôte : imap.votredomaine.fr - Port : 143- Sécurité : STARTTLS- Utilisateur : Votre adresse email complète - Mot de passe : celui choisi lors de la création du compte de messagerieNote : Si vous rencontrez des problèmes de réception, vérifiez que le chemin d'accès au dossier racine est bien renseigné et qu'il a comme valeur INBOX. Si vous utilisez le logiciel Outlook, accédez aux paramètres du compte IMAP et saisissez INBOX dans le champ "Chemin d'accès au dossier racine" puis validez.

Pour configurer votre serveur entrant (POP), veuillez utiliser l'un des 2 paramètrages suivants : 1°) Utilisez de préférence la connexion POP sécurisée (SSL) :- Type de compte : POP - Nom d'hôte : pop.votredomaine.fr - Port : 995- Sécurité : SSL/TLS- Utilisateur : Votre adresse email complète - Mot de passe : celui choisi lors de la création du compte de messagerie2°) Si le paramétrage ci-dessus ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser la connexion POP avec STARTTLS (la transmission est sécurisée après négociation en clair) :- Type de compte : POP - Nom d'hôte : pop.votredomaine.fr - Port : 110- Sécurité : STARTTLS- Utilisateur : Votre adresse email complète - Mot de passe : celui choisi lors de la création du compte de messagerie

Pour configurer votre serveur entrant (SMTP), veuillez utiliser l'un des 2 paramètrages suivants : 1°) Utilisez de préférence la connexion SMTP sécurisée (SSL) :Serveur sortant (SMTP) - Nom d'hôte : smtp.votredomaine.fr - Port : 465- Sécurité : SSL/TLS- Utilisateur : Votre adresse email complète - Mot de passe : celui choisi lors de la création du compte de messagerie2°) Vous pouvez également utiliser la connexion SMTP avec STARTTLS (transmission sécurisé après négociation en clair) :Serveur sortant (SMTP) - Nom d'hôte : smtp.votredomaine.fr - Port : 587- Sécurité : STARTTLS- Utilisateur : Votre adresse email complète - Mot de passe : celui choisi lors de la création du compte de messagerie

Vous pouvez choisir de rediriger une adresse email créée sur votre compte LeVillage vers une autre adresse email. L'adresse de destination peut être n'importe quelle adresse email (gérée sur LeVillage ou ailleurs).Vous avez 2 possibilités pour créer cette redirection :1°) Redirection simple (avant l'antispam)Connectez vous sur votre espace villageois, et accédez au menu "Messagerie", sélectionnez le compte email que vous souhaitez rediriger et cliquez sur "Modifier".Cochez alors la case "Redirection vers une autre adresse email" et renseignez dans le champs prévu la ou les adresses de destination.Valider le changement. Après quelques minutes la redirection est opérationnelle.NB : Cette méthode peut avoir un inconvénient si l'adresse reçoit beaucoup de spams, en effet, la redirection étant située avant l'antispam, cette méthode va transmettre ces spams à l'adresse de destination. Si le serveur de destination reçoit trop de spam de votre part, il est susceptible de bloquer vos messages. 2°) Redirection avancée (après l'antispam)Pour mettre en place cette redirection, vous allez utiliser l'ancien webmail. Allez sur https://webmail.levillage.org et cliquez sur le lien situé en bas pour accéder à l'ancien webmail.Une fois identifié sur le webmail, cliquez sur Règles & filtres.Choisissez ensuite un nom de règle, puis sélectionnez "Lorsque le message est reçu à" et indiquez l'adresse email à rediriger. Sélectionnez ensuite "Transférer vers" et indiquer l'adresse email de destination. Cliquez sur Valider. Placez cette règle de filtre après l'antispam (pour ne pas rediriger les spams vers les adresses de destination)Et Important ! Cliquez également sur Sauvegarder les modifications.Voilà, c'est fait. Tous les messages reçus à votre adresse sur le Village seront automatiquement transférés vers l'adresse que vous avez indiquée.

Par mesure de prévention, et afin de limiter l'augmentation des spams reçus, nous vous conseillons de retirer votre adresse email de vos pages web si celle-ci s'y trouve. En effet, les robots scannent les sites webs afin de récupérer les adresses emails dans le but de les spammer.Nous vous invitons ensuite à activer l'antispam sur vos nom de domaine. Ceci a pour effet de diriger automatiquement vers un dossier .Spam (accessible via le webmail ou en IMAP) les messages jugés indésirables. Notez que ce dossier .Spam est nettoyé automatiquement par notre système. Les messages interceptés sont conservés pendant 7 jours et ensuite supprimés.L'antispam peut également être géré directement depuis un compte de messagerie via l'interface d'administration https://mail.levillage.org (pour les utilisateurs n'ayant pas accès à l'espace villageois par ex.)

Si vous avez configuré votre logiciel Outlook et que vous arrivez à envoyer mais pas à recevoir vos messages, vérifiez que le chemin d'accès au dossier racine est bien renseigné.Pour cela, depuis Outlook accédez aux "Informations sur le compte" puis "Paramètres du comptes" et dans la fenêtre "Paramètres de compte IMAP" vérifiez que le champ "Chemin d'accès au dossier racine" est bien défini sur "INBOX". Si ce n'est pas le cas, saisissez simplement INBOX dans le champs et cliquez sur Suivant.Outlook vous indique que le compte est mis à jour. Cliquez sur Terminé.

Les comptes de messagerie que vous créez sur LeVillage peuvent être utilisés avec n'importe quel client de messagerie dont les plus connus sont :Hotmail / OutlookMozilla ThunderbirdMail (Windows 8)Courrier (Windows 10)GmailMail sur MacOutlook 2003 à 2013

Oui, vous pouvez disposez de compte mail MS Exchange avec votre nom de domaine enregistré sur LeVillage.Il suffit de nous en faire la demande. Les comptes sont vendus au tarif de 59,88 euros HT/an.Nous pouvons également effectuer pour vous toutes les configurations DNS nécessaires et prendre en charge la migration de vos messages existants vers votre nouveau compte Exchange.

Vous avez souscrit sur LeVillage à un compte de messagerie Microsoft Exchange et vous souhaitez maintenant configurer vos appareils pour qu'ils se connectent à votre compte. Voici différents guides de configuration au format PDF. Configurer un compte Exchange sous Mail (Mac) Configurer un compte Exchange sous Outlook (Mac) Configurer un compte Exchange sous Outlook (Windows) Configurer un compte Exchange sous Android 4 Configurer un compte Exchange sous Android 5 Configurer un compte Exchange sous iOS (iPhone - iPad) Configurer un compte Exchange sous Windows Phone

Pour activer une réponse automatique lorsque vous êtes absent, rendez vous sur l'interface d'administration de votre compte de messagerie à l'adresse suivantes :https://mail.levillage.org/Une fois identifié, cliquez sur "Répondeur automatique", saisissez le message qui sera automatiquement envoyé aux personnes vous écrivant et activez votre répondeur.

Pour changer votre mot de passe de compte de messagerie, vous avez 2 solutions :- Si vous avez accès à l'espace villageois, cliquez sur le menu "Messagerie", choisissez le domaine puis cliquez sur "Modifier" le compte de messagerie souhaité.- Si vous n'avez pas accès à l'espace villageois, utilisez l'interface d'administration de votre compte de messagerie à l'adresse https://mail.levillage.org


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